本报讯 在沈阳市行政审批服务中心大厅内，一个智能迎宾服务机器人常常会引来人们好奇的目光，它能够通过语音和触摸屏与人进行互动交流，介绍行政审批中心的组织结构与功能以及各项具体审批内容的操作流程，使群众了解中心的职能以及所办事项的基本流程。

　　据了解，沈阳市行政审批服务中心经过探索，已经实现了职能的有机统一，各审批部门成建制进驻，形成了一个完整的工作链条，提高了效率，强化了服务。同时，他们不断创新工作方式、方法和手段：对审批资源进行优化组合，并通过简化程序压缩工作时限，审批时间不超过5个工作日；建立了办理、控制、协调、责任等八大运行机制；设立了大项目服务中心，为投资500万元以上企业发放特快审批卡，并提供全程免费代办服务。目前，沈阳市在全国副省级城市中，已经成为行政效率快捷、管理体制科学、工作体系健全、服务功能完备、电子政务先进的一流城市。

　　去年，沈阳市行政审批服务中心与沈阳新松机器人自动化股份有限公司合作开发了智能迎宾服务机器人。该机器人能够自主行走、自动避障、遥控操作，并与前来办事的群众进行语音互动交流，既方便人们了解办事流程，提高效率，又可以通过处于学术前沿领域的智能机器人提升沈阳市政府的高科技形象。 马 彬 本报记者 许 玲 摄影报道